Conditions générales
Ce à quoi vous vous engagez, ce à quoi nous nous engageons.
1. Objet
MapArtisans est un service en ligne d'assistance à la visibilité sur Google Maps pour les artisans et les professionnels du transport. Il répond aux avis reçus sur la fiche Google du client, mesure ses positions et lui adresse un rapport hebdomadaire.
2. Ce que le service ne garantit pas
Aucune position sur Google n'est garantie. Le classement dépend de l'algorithme de Google, des concurrents et du lieu depuis lequel la recherche est faite — trois éléments que l'éditeur ne contrôle pas.
Le service s'engage sur le travail effectué : réponses rédigées et publiées, positions relevées, rapport envoyé. Pas sur le résultat obtenu.
3. Formules et prix
| Formule | Prix mensuel | Établissements |
|---|---|---|
| Basique | 49 CHF | 1 |
| Essentiel | 99 CHF | 1 |
| Professionnel | 149 CHF | 1 |
Prix en francs suisses, quel que soit le pays du client — l'éditeur est suisse et facture dans sa devise.
4. Essai gratuit
Quatorze jours, sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, aucun prélèvement n'a lieu sans une souscription explicite.
5. Résiliation
À tout moment depuis les réglages du compte, sans préavis ni frais de sortie. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Aucun remboursement au prorata n'est prévu.
6. Accès à votre fiche Google
L'accès se fait par l'API officielle de Google, après votre consentement explicite, et peut être révoqué à tout moment depuis votre compte Google. L'éditeur n'utilise aucun moyen d'accès détourné.
Vous restez seul titulaire de votre fiche. En cas de résiliation, elle reste intacte : les avis et réponses publiés y demeurent.
7. Contenu généré
Les réponses aux avis sont rédigées automatiquement. Un avis noté 4 ou 5 étoiles reçoit sa réponse sans validation ; en dessous, rien n'est publié sans votre accord.
Ces réponses sont publiées en votre nom et vous en restez responsable. Vous pouvez les modifier ou les supprimer depuis votre fiche à tout moment.
8. Vos obligations
- Fournir des informations exactes sur votre entreprise.
- Être titulaire de la fiche Google que vous connectez, ou dûment mandaté.
- Ne pas utiliser le service pour solliciter des avis en contrepartie ou de manière sélective — cela est interdit par Google et entraîne la résiliation.
9. Disponibilité
Le service est fourni sans garantie de disponibilité continue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait de prestataires tiers, notamment Google, dont dépendent la lecture des avis et la publication des réponses.
10. Droit applicable
Droit suisse. For juridique au siège de l'éditeur, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur.
11. Contact
Pour toute question : contact@mapartisans.com
Dernière révision : 31 août 2026.